پس از شیوع کروناویروس (COVID-19)، صنعت گردشگری و سفر تغییرات زیادی را تجربه کرده است. این تغییرات ممکن است به صورت دائمی در ساختار و عملکرد این صنعت تاثیرگذار باشند. در ادامه به برخی از تغییرات مهم در صنعت گردشگری و سفر پس از کرونا اشاره خواهیم کرد:
1. افزایش توجه به بهداشت و ایمنی:
یکی از تغییرات اساسی در صنعت گردشگری و سفر پس از کرونا، افزایش توجه به بهداشت و ایمنی مسافران و کارکنان صنعت است. هتل‌ها، ایستگاه‌های راه آهن، فرودگاه‌ها و دیگر مکان‌های مرتبط با سفر باید استانداردهای بهداشتی و ایمنی را رعایت کنند و اقداماتی برای جلوگیری از انتقال بیماری‌ها انجام دهند.
2. تغییر در روش‌های رزرواسیون و خدمات مشتریان:
سفرها و رزرواسیون‌های آنلاین بیشتر شده‌اند. مسافران به دلیل ترجیحات بهداشتی‌تر و کاهش تماس انسانی، از پلتفرم‌های آنلاین برای رزرو هتل‌ها، پروازها، تورها و خدمات دیگر استفاده می‌کنند.
3. تغییر در انتخاب مقصد:
برخی مقاصد گردشگری در دوران کرونا تحت تاثیر بیشتری قرار گرفته‌اند. مردم ترجیح می‌دهند به مقاصدی سفر کنند که کمتر در معرض خطر انتقال بیماری هستند یا دسترسی به مراکز بهداشتی بهتری دارند.
4. کاهش تعداد مسافران:
تعداد مسافران در بسیاری از موارد کاهش یافته است، به خصوص در صنایع هواپیمایی. این می‌تواند منجر به افزایش هزینه‌ها برای شرکت‌های سفر شود و تغییرات در ساختار تعرفه‌های پروازی ایجاد کند.
5. توسعه سفرهای داخلی:
به دلیل محدودیت‌های مربوط به سفرهای بین‌المللی، توسعه سفرهای داخلی در بسیاری از کشورها مشهود است. مردم به دنبال مقاصد داخلی با امکانات بهداشتی مناسب تر می‌گردند.
6. تغییر در تکنولوژی مسافرت:
فناوری‌هایی مانند تجهیزات تصویری و مجازی، اپلیکیشن‌های مسافرتی با امکانات بهداشتی و راه‌های تبلیغ متفاوت به مسافران ارائه می‌شوند.
7. محیط زیست و مسافرت پایدار:
بازتاب‌های مثبتی برای محیط زیست به ویژه در مورد کاهش آلودگی هوا و حجم کمتری از ترافیک هوایی و خودروها در دوران قرنطینه وجود داشته است. این ممکن است منجر به توجه بیشتر به مسافرت‌های پایدار و حمایت از مقاصدی با اهمیت محیط زیست شود.
8. تغییرات در قوانین و مقررات:
قوانین و مقررات مرتبط با سفرها و مرزها ممکن است به دلیل بهداشت عمومی تغییر کنند، که ممکن است تاثیری بر نوع و شکل سفر داشته باشد.
9. توجه به تجربه مسافر:
به عنوان یک نتیجه از شیوع کرونا، توجه به تجربه مسافر تازه ترین ترند در صنعت گردشگری است. شرکت‌های سفر و مقاصد گردشگری سعی دارند تاجربه مسافران را بهبود بخشند و ارائه‌دهنده‌های خدمات سفر باید به مواردی مانند تمیزی و ایمنی، طراحی سفرهای با کیفیت و تجربه‌های منحصربه‌فرد توجه ویژه‌ای داشته باشند.
10. ایجاد ارتباطات دیجیتال:
از طریق استفاده از رسانه‌های اجتماعی، ایمیل و وبسایت‌ها، شرکت‌های سفر به مسافران خود اطلاعات به روز و راهنمایی‌های مرتبط با سفر را ارائه می‌دهند. این ارتباطات دیجیتال به دسترسی سریع و آسان به اطلاعات مرتبط با سفر کمک می‌کنند.
11. مدیریت ظرفیت:
به دلیل محدودیت‌های بهداشتی و فاصله‌گذاری اجتماعی، مدیریت ظرفیت در مکان‌های گردشگری و تسهیلات مهم است. این ممکن است به معنای تنظیم تعداد مسافران در یک مکان یا به تعویق انداختن رویدادهای بزرگ باشد.
12. تغییر در عادات سفر:
ممکن است برخی از عادات سفر معمول تغییر کنند. به عنوان مثال، ممکن است مسافران علاقه داشته باشند غذاهای بیرونی را به جای رستوران‌های پر جمعیت در مکان‌هایی که ضریب انتقال بالا است، انتخاب کنند. بعد از همه گیری کرونا بهتر است عادات جدید را آموزش ببنید و آن ها را رعایت کنید.
13. حمایت از صنعت محلی:
در دوران کرونا، صنعت گردشگری محلی به دلیل محدودیت‌های مسافرت بین‌المللی تقویت شد. این می‌تواند ادامه پیدا کند، و مسافران به تجربه‌های محلی و خرید از مغازه‌ها و رستوران‌های محلی ترجیح می‌دهند.
14. تغییرات در صنعت هواپیمایی:
صنعت هواپیمایی به شدت تحت تاثیر قرار گرفته است. تغییراتی از جمله تغییرات در برنامه‌های پروازی، کاهش تعداد پروازها، افزایش استفاده از هواپیماهای کوچک‌تر و فراهم کردن امکانات بهداشتی برای مسافران به نظر می‌آید.
15. تحقق اتوماسیون:
اتوماسیون در انجام عملیات‌های مختلف صنعت گردشگری و سفر رو به افزایش است. از چکینگ‌این و تسویه حساب آنلاین در هتل‌ها و خدمات مربوط به مسافرت گرفته تا استفاده از ربات‌ها و هوش مصنوعی برای ارائه خدمات به مسافران.
این تغییرات نشان می‌دهد که صنعت گردشگری و سفر پس از کرونا در حال تطور و تغییر است و باید با توجه به شرایط جدید و نیازهای مسافران و مقاصد مسافرتی تنظیم شود. به عنوان مثال، اولویت‌های بهداشت و ایمنی مسافران و حفظ محیط زیست می‌تواند از اهمیت بالایی برخوردار باشند و تجارت‌های مرتبط با این صنعت باید به شیوه‌های جدیدی تطابق کنند.
